Política de Cancelamentos
Na Let's Go Arraial, o comprometimento com nossos clientes é uma prioridade.
Nossa política comunica de que forma clara , em total conformidade com as leis de direitos do consumidor.
Nosso compromisso é garantir a segurança e transparência na prestação de nossos serviços.
➡️ PARA AGENDAMENTO DE HORÁRIOS É NECESSAÁRIO O PAGAMENTO DE SINAL DE 20% DO VALOR E O RESTANTE PAGO NO CHECK-IN, ANTES DE INICIAR O MERGULHO.
SINAL PAGO ANTECIPADO
✔️ Mais de 72 horas (3 dias) antecedência – reembolso integral
✔️ Mínimo de 48 horas (2 dias) antecedência – 50% reembolso
✔️ Ultrapassado esse prazo – SEM REEMBOLSO
DESISTÊNCIA DO MERGULHO APÓS O CHECK-IN
Entendemos que algumas pessoas possam ter dificuldades ao realizar a atividade, contamos com uma mergulhadora experiente e credenciada, que prestará todo suporte, orientações e empatia no atendimento, para que não haja desistência.
✔️ PORÉM, NÃO HAVERÁ DIREITO À REEMBOLSO DE NENHUM VALOR EM CASO DE DESISTÊNCIA, INDEPENDENTE DO MOTIVO (MEDO DE ÁGUA, ENJOO, FRIO, ETC...)
OUTRAS SITUAÇÕES
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A ausência de comparecimento conforme horário agendado; não haverá devolução do valor pago.
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Não fazemos remarcações no dia por conta do clima (chuva, tempo nublado, frio) a pedido do cliente.
CANCELAMENTO POR PARTE DA EMPRESA
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Na falta de condições de mergulho caso não haja visibilidade na agua ou outras situações que impeçam sua realização, o cliente será comunicado e terá a devolução integral de seu pagamento.